Politique de garantie

CONDITIONS DE GARANTIE DE BRP SUR LES PRODUITS BRP

CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS ACCORDE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ AVOIR D’AUTRES DROITS LÉGAUX, QUI VARIENT D’UNE JURIDICTION À L’AUTRE. BRP N’EXCLUT, NE LIMITE NI NE SUSPEND D’AUTRES DROITS LÉGAUX QUE VOUS POURRIEZ AVOIR EN VERTU DES LOIS APPLICABLES DE VOTRE JURIDICTION.

Bombardier Produits Récréatifs Inc. (BRP) garantit ses pièces, accessoires et vêtements de marque BRP vendus directement aux acheteurs utilisateurs finaux par l'intermédiaire de sa boutique en ligne (un « Produit ») contre les défauts de matériaux et de fabrication lorsqu'ils sont utilisés normalement pendant une période d'UN (1) AN à compter de la date d'achat au détail d'origine par l'acheteur utilisateur final (la « Période de garantie »). Cette garantie limitée est conditionnelle au respect par l'utilisateur final des directives publiées par BRP, y compris, mais sans s'y limiter, les informations contenues dans les spécifications techniques, les guides de l'opérateur, les manuels d'utilisation et les communications de service associés à un Produit ou fournis avec celui-ci. Cette garantie limitée ne couvre pas les problèmes ou dommages résultant de l'usure normale et est soumise à d'autres conditions et exclusions.

Limitation de responsabilité

CETTE GARANTIE EST EXPRESSÉMENT DONNÉE ET ACCEPTÉE EN LIEU ET PLACE DE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. DANS LA MESURE OÙ ELLES NE PEUVENT ÊTRE EXCLUES, LES GARANTIES IMPLICITES SONT LIMITÉES EN DURÉE À LA VIE DE LA GARANTIE EXPRESSE. LES DOMMAGES ACCESSOIRES ET CONSÉCUTIFS SONT EXCLUS DE LA COUVERTURE EN VERTU DE LA PRÉSENTE GARANTIE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES EXCLUSIONS, LIMITATIONS ET EXCLUSIONS IDENTIFIÉES CI-DESSUS ; EN CONSÉQUENCE, ELLES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. CETTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ AUSSI AVOIR D'AUTRES DROITS LÉGAUX QUI PEUVENT VARIER D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE.

Ni un distributeur, ni un concessionnaire BRP autorisé, ni aucune autre personne n'a été autorisé à faire une affirmation, une représentation ou une garantie concernant les Produits, et si cela est fait, elles ne seront pas opposables à BRP.

Propriété des produits retournés

Tous les articles remplacés dans le cadre de cette garantie limitée deviennent la propriété de BRP.

Recours

L'entière responsabilité de BRP et votre recours exclusif pour toute violation de garantie sera, à la seule discrétion de BRP, (1) de réparer ou de remplacer les Produits jugés défectueux dans les conditions décrites ici, ou (2) de rembourser le prix payé, à condition que le Produit soit retourné à BRP en suivant les instructions fournies ou autrement traité comme indiqué par BRP.

BRP se réserve le droit d'améliorer ou de modifier les Produits de temps à autre sans assumer aucune obligation de modifier un Produit précédemment fabriqué.

Modifications de la garantie limitée

BRP se réserve le droit de modifier cette garantie limitée à tout moment, étant entendu qu'une telle modification n'altérera pas les conditions de garantie applicables aux Produits vendus pendant que cette garantie est en vigueur.

Soumission d'une demande de garantie

LA GARANTIE EST COUVERTE PAR TOUS LES CONCESSIONNAIRES BRP SUR LES PRODUITS BRP PENDANT LA PÉRIODE DE GARANTIE, TYPIQUEMENT 1 AN À PARTIR DE L'ACHAT.

Dans l'éventualité peu probable où vous rencontreriez un problème avec votre Produit pendant sa période de garantie, notre équipe du Service Clientèle est prête à vous aider. Pour initier une demande de garantie, contactez-nous directement par e-mail à estore@energypowersports.ca pour une assistance supplémentaire.

Veuillez fournir votre numéro de commande et des photos des problèmes pour une solution plus rapide.
Les demandes de garantie peuvent être traitées dans les 24 à 48 heures pendant les jours ouvrables. Nous travaillerons avec chaque client pour trouver la meilleure solution, qu'il s'agisse du remplacement ou du remboursement de l'article endommagé / défectueux.

Des étiquettes de retour prépayées seront fournies pour les produits que BRP exige de récupérer. Veuillez ne pas envoyer la garantie avant l'autorisation afin d'éviter des frais imprévus.

CONDITIONS DE GARANTIE SUR LES PRODUITS DE RECHANGE

Veuillez nous contacter directement avec des photos et une description des problèmes et nous contacterons les fournisseurs directement pour traiter votre garantie. Veuillez nous accorder jusqu'à 48 heures pour avoir une résolution des fournisseurs. Une étiquette de retour prépayée sera fournie pour la pièce défectueuse et une nouvelle pièce sera émise en remplacement. Si le fournisseur n'exige pas le retour de l'article, la pièce devra être mise au rebut.

Pour la garantie après-vente, veuillez contacter estore@energypowersports.ca et utiliser l'objet comme « Attention à : April ».